山西省孝義市大孝堡鄉(xiāng)一家洗車店實(shí)行上門洗車服務(wù)，受到消費(fèi)者青睞，生意越來越紅火，收入頗豐。這件事給人的啟示是：

一是服務(wù)無止境，消費(fèi)者的需求就是財富。眼下，各行各業(yè)競爭非常激烈，有的甚至已達(dá)白熱化。只要開動腦筋，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)，開拓市場，必能走出困境。

二是切勿墨守成規(guī)，善于求變求新。固定的洗車店、理發(fā)店、飯店等越來越多，跳出等顧客的模式找顧客，讓顧客方便，生意的路就越走越寬。從原有模式中走出來，確實(shí)有這樣那樣的困難，經(jīng)營者需要克服困難。但方便了消費(fèi)者，消費(fèi)者手中的鈔票，就是對經(jīng)營者是否認(rèn)可的選票。

三是創(chuàng)新服務(wù)永遠(yuǎn)在路上，適應(yīng)消費(fèi)者才能立于不敗之地。經(jīng)營者要研究市場變化，了解消費(fèi)者的需求和市場潛力，開發(fā)不盡的“金礦”，緊緊圍著需求開發(fā)服務(wù)，經(jīng)營之道就會越走越寬廣。（劉永輝）

實(shí)習(xí)編輯：于婷婷