社區(qū)是疫情防控前沿陣地。2020年疫情防控以來，王娟作為楊凌五胡路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任，奔走于社區(qū)的角角落落，排查、值守、宣傳、消毒、測溫……她堅(jiān)守一線，踐行著責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為8萬余名群眾筑起一道疫情防控的堅(jiān)強(qiáng)壁壘。

疫情防控以來，王娟帶領(lǐng)職工按照防控要求，聯(lián)合街道辦為轄區(qū)60個(gè)疫情防控點(diǎn)發(fā)放宣傳資料，對防控點(diǎn)人員進(jìn)行手衛(wèi)生和消毒液配制培訓(xùn)，同時(shí)，還要為居家醫(yī)學(xué)觀察的人發(fā)放消毒液、口罩和體溫計(jì)等，每天工作時(shí)間超過16個(gè)小時(shí)。

當(dāng)時(shí)，楊凌唯一確診病例就在五胡路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轄區(qū)內(nèi)?；颊叽_診以后，由王娟來協(xié)調(diào)街道辦、醫(yī)院對與其密切接觸人員進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)、隔離。考慮到密切接觸人員的心理狀態(tài)，王娟一般會和社區(qū)工作人員一起進(jìn)行耐心地溝通勸解，再將人送往隔離點(diǎn)。遇上不理解的群眾，有時(shí)要苦口婆心地做幾個(gè)小時(shí)的思想工作，王娟說：“不光要和密切接觸者本人溝通，也要和他們的家人溝通好，才能順利把人接走。”

2月7日，王娟受命進(jìn)入楊凌的防疫隔離點(diǎn)工作，但社區(qū)工作依然要兼顧。工作狀態(tài)下的王娟，有十足的“女漢子”架勢，一個(gè)人要挑起兩份擔(dān)子，承擔(dān)雙倍的壓力。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)駐隔離點(diǎn)以后，從操作規(guī)范到突發(fā)情況處置，都需要培訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)豐富的王娟擔(dān)起了這個(gè)任務(wù)，成了團(tuán)隊(duì)的“主心骨”。和王娟一起在隔離點(diǎn)工作的楊凌惠仁醫(yī)院護(hù)士陳路青記得，王娟一遍遍地叮囑她們：“不光要照顧好隔離人員，也要照顧好自己。病毒你看不見，不代表不存在，稍有差錯(cuò)，后果就不堪設(shè)想。”工作中的王娟一直都是爽快利落的風(fēng)格，但共事久了，團(tuán)隊(duì)里的人都能體會她這些叮囑背后的溫柔關(guān)切，拿她當(dāng)貼心的大姐。

在隔離點(diǎn)，一般的服務(wù)人員不允許進(jìn)入，王娟和團(tuán)隊(duì)里的醫(yī)護(hù)人員除了要承擔(dān)隔離人員的護(hù)理工作，后勤保障、衛(wèi)生打掃等都需要她們完成。每天的工作任務(wù)繁重，一個(gè)班次需要12小時(shí)。隔離人員有的配合度很高，有的則因?yàn)楦鞣矫娴牟涣?xí)慣而不夠配合。王娟覺得這都可以理解，遇上病人提出生活上的要求，她也都盡量滿足。就這樣，王娟在隔離點(diǎn)堅(jiān)守了40多天。

對王娟來說，工作需要的地方，她會義無反顧地去。但是在她身后，其實(shí)也有人需要照顧。王娟的女兒今年參加高考，但是從疫情阻擊戰(zhàn)打響的那天起，她就再也沒有時(shí)間照顧女兒，最為關(guān)鍵的高考沖刺期，她都錯(cuò)過了。提起這些，王娟覺得很愧疚，她把自己的溫柔、耐心留給了并肩戰(zhàn)斗的伙伴，留給了病人，給予女兒的卻很少。