近年來， 楊凌示范區(qū)公安局深化“放管服”改革，最大限度將戶籍窗口前移，推出“預(yù)約服務(wù)+上門服務(wù)”便民措施，主動(dòng)上門為老、弱、病、殘等特殊困難群眾辦理二代身份證，切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

家住西農(nóng)分院的劉大爺今年88歲了，因長(zhǎng)期臥病在床一直沒有辦理二代身份證，給他就醫(yī)等生活帶來諸多不便。近期，楊陵分局李臺(tái)派出所在開展“百萬警進(jìn)千萬家”活動(dòng)中，了解到老人的情況后，1月19日，所領(lǐng)導(dǎo)立即安排戶籍民警和社區(qū)民警，帶著照相機(jī)和離線指紋采集儀，驅(qū)車來到劉大爺?shù)募依?，為老人辦理二代身份證。因老人長(zhǎng)期臥病在床，采集工作十分困難，民警耐心的幫助老人擺姿勢(shì)、擦手指、整理衣服 ……經(jīng)過一番前期工作，民警最終完成采集工作，臨走前，民警向家屬承諾將在最短的時(shí)間內(nèi)辦理好二代身份證，并送到他們手中。

據(jù)了解，2020年以來，示范區(qū)公安局戶籍民警共上門為轄區(qū)特殊困難人群辦理身份證、送證上門15人次，獲得了群眾的一致好評(píng)。

戶籍民警提醒：家中有殘疾人、精神病人或行動(dòng)不便的老人需要辦理二代身份證的，可以向派出所提出預(yù)約上門辦理申請(qǐng)，民警會(huì)根據(jù)具體情況開展上門辦證服務(wù)，確保每個(gè)公民都能持有二代居民身份證。