▲圖為全國“農(nóng)機3•15” 消費者權(quán)益日活動主會場。

3月15日，國際消費者權(quán)益日。當天上午，在美麗的海濱城市日照，由農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定總站、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化技術(shù)開發(fā)推廣總站（以下簡稱“總站”）、中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會主辦，山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和日照市人民政府協(xié)辦，山東省農(nóng)業(yè)機械試驗鑒定站、日照市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、日照市東港區(qū)人民政府承辦的全國“農(nóng)機3•15” 消費者權(quán)益日主會場活動隆重拉開帷幕。

▲圖為農(nóng)機用戶參觀了解“高地隙自走式噴桿噴霧機”。

提質(zhì)增效 減損護農(nóng)

據(jù)總站副站長姚春生介紹，舉辦本次活動是為了深入貫徹習近平總書記關(guān)于糧食生產(chǎn)的一系列重要指示精神，貫徹落實全國春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作電視電話會議和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“保供固安全、振興暢循環(huán)”的有關(guān)部署，推進落實《農(nóng)業(yè)農(nóng)村部辦公廳關(guān)于做好2021年全程機械化有關(guān)工作促進糧食穩(wěn)產(chǎn)增產(chǎn)的通知》要求，加大宣傳力度，提高農(nóng)民朋友在購買、使用、維修農(nóng)機方面的權(quán)益保護意識，全行業(yè)共同努力，助力農(nóng)業(yè)機械化轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，多措并舉推進機械化節(jié)糧減損，維護農(nóng)機所有者、使用者和生產(chǎn)者的合法權(quán)益。

“群眾利益無小事”，姚春生說，保護農(nóng)機消費者合法權(quán)益是農(nóng)機人共同的責任。廣大農(nóng)民朋友要自覺提高依法維權(quán)意識和維權(quán)能力，理性消費，自覺抵制農(nóng)機銷售和服務(wù)中的侵權(quán)行為。農(nóng)機制造、銷售、維修和服務(wù)企業(yè)要增強質(zhì)量主體意識，筑牢安全底線，守法誠信經(jīng)營，積極創(chuàng)新提質(zhì)，為廣大農(nóng)民朋友提供高質(zhì)量的農(nóng)機產(chǎn)品和高水平的售后服務(wù)。各級農(nóng)機管理部門及相關(guān)機構(gòu)、行業(yè)組織，要強化質(zhì)量監(jiān)管責任擔當，加強體系建設(shè)和宣傳引導(dǎo)，完善制度，創(chuàng)新方法，認真做好農(nóng)機鑒定、技術(shù)推廣、質(zhì)量認證、質(zhì)量調(diào)查、投訴監(jiān)督、維修管理、安全監(jiān)理等工作。各級農(nóng)機投訴機構(gòu)，要按照“屬地管理、就近處理、首問負責、無償服務(wù)”的原則，提供投訴咨詢和調(diào)解服務(wù)，切實依法維護農(nóng)機消費者權(quán)益。

▲圖為志愿者向農(nóng)民朋友發(fā)放農(nóng)機購機指南、維權(quán)手冊、投訴服務(wù)卡等宣傳材料。

目前，為全面推進農(nóng)業(yè)機械質(zhì)量提升、更好地保護農(nóng)民朋友的利益，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機械化管理司已發(fā)布了2021年全國水稻聯(lián)合收割機質(zhì)量調(diào)查計劃，部分省（區(qū)、市）也將在本次全國“農(nóng)機3•15”活動期間發(fā)布2020年質(zhì)量調(diào)查結(jié)果、陸續(xù)啟動今年的質(zhì)量調(diào)查任務(wù)。

在當天的日照主會場活動現(xiàn)場，主辦方向現(xiàn)場參與的農(nóng)民朋友發(fā)放了農(nóng)機購機指南、維權(quán)手冊、投訴服務(wù)卡等宣傳材料，并向農(nóng)機用戶提供農(nóng)機投訴受理、農(nóng)機化政策法規(guī)和糧食減損技術(shù)咨詢，開展農(nóng)機產(chǎn)品展示。據(jù)悉，總站還利用中國農(nóng)業(yè)機械化信息網(wǎng)等媒體資源開設(shè) 了“農(nóng)機3•15”專題，宣傳質(zhì)量監(jiān)督政策法規(guī)和維權(quán)知識，提供糧食收獲、干燥減損技術(shù)視頻和農(nóng)機企業(yè)質(zhì)量服務(wù)承諾。

▲圖為志愿者向農(nóng)機用戶提供糧食減損技術(shù)咨詢。

行業(yè)響應(yīng) 全國聯(lián)動

據(jù)了解，本次全國“農(nóng)機3•15”活動的開展，也是2019年以來總站發(fā)起的第三次全國范圍的“農(nóng)機3•15”統(tǒng)一行動。今年全國“農(nóng)機3•15”活動除了在山東日照設(shè)主會場，全國30個?。▍^(qū)、市）和黑龍江省農(nóng)墾、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團均以線上、線下形式聯(lián)動開展了不同形式的活動，在當?shù)卣酪卟块T的指導(dǎo)協(xié)助下，活動延伸到縣、鄉(xiāng)基層。

活動期間，各地主辦單位還圍繞主題，利用各類媒體、采取各種形式開展大量的農(nóng)機投訴維權(quán)和糧食減損方面的宣傳，主要包括政策法規(guī)、典型案例、指導(dǎo)技術(shù)、操作指南、識假辨假+維修使用常識、倡議承諾等內(nèi)容，以圖文+短視頻方式+查詢系統(tǒng)+遠程投訴維權(quán)服務(wù)等方式展現(xiàn)，更好地促進提升農(nóng)機企業(yè)的質(zhì)量服務(wù)意識與農(nóng)民朋友的維權(quán)意識。

▲圖為志愿者為農(nóng)機用戶提供農(nóng)機質(zhì)量咨詢服務(wù)。

為引發(fā)更大的社會關(guān)注度、創(chuàng)造更好的活動效果，在活動開始前期，總站和各地農(nóng)機化主管機構(gòu)就早早謀劃，總站和中國農(nóng)業(yè)機械化協(xié)會還發(fā)出了活動倡議書，號召全國農(nóng)機生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷企業(yè)、維修服務(wù)企業(yè)及作業(yè)服務(wù)機構(gòu)為進一步鞏固脫貧攻堅成果，助推鄉(xiāng)村振興偉大事業(yè)，促進農(nóng)機化事業(yè)健康有序發(fā)展，營造積極創(chuàng)新、誠實守信的良好行業(yè)氛圍，共同為轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效構(gòu)建公開、公平、誠信、陽光的發(fā)展環(huán)境，依法維權(quán)農(nóng)機用戶權(quán)益，保障春耕及全年機械化生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收。

長期以來，各級農(nóng)機化管理部門及鑒定、推廣、監(jiān)理等機構(gòu)及農(nóng)機化協(xié)會等行業(yè)組織一道努力，創(chuàng)新農(nóng)機質(zhì)量監(jiān)督機制，農(nóng)機生產(chǎn)、銷售、服務(wù)企業(yè)不斷強化責任擔當，構(gòu)建了以企業(yè)為主體，行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量保障體系，為推動農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量、維修質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提高做出了重要貢獻。今年再次舉辦此次活動，有利于凝聚行業(yè)力量，持續(xù)打造“農(nóng)機3·15”品牌，促進農(nóng)機化質(zhì)量提升和依法維護農(nóng)機用戶權(quán)益，保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收和農(nóng)機化轉(zhuǎn)型升級。

▲圖為企業(yè)代表簽署“農(nóng)機3•15”活動承諾書現(xiàn)場。

總站副站長姚春生，山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳黨組副書記、副廳長卜祥聯(lián)，日照市人民政府副市長徐淑利以及相關(guān)單位負責人參加了啟動儀式。

作者：農(nóng)民日報·中國農(nóng)網(wǎng)記者鐘欣 見習記者 王子涵