道路管控，娛樂暫停，長時(shí)間居家無法出門……這場疫情，不僅給每位市民的工作生活造成影響，也讓不少人的心理狀態(tài)發(fā)生變化，焦慮、恐慌等各種負(fù)面情緒層出不窮。

12月23日起，陜西省心理咨詢師協(xié)會(huì)和三秦都市報(bào)全媒體聯(lián)合陜西省職工幫扶中心等多家單位共同開通公益心理咨詢熱線400-800-9923和029-965369，為有需要的市民提供心理服務(wù)。熱線開通后，已有多位市民撥打電話求助，心理學(xué)家們也分別就其中的一些典型問題給出了自己的建議和提醒。

小伙王凡（化名）是第一個(gè)撥打熱線希望得到心理咨詢師幫助的市民。他告訴記者，自己在疫情前就因?yàn)橐恍﹤€(gè)人問題感到焦慮，狀態(tài)不好，疫情暴發(fā)后，這種焦慮感更加強(qiáng)烈，幾乎到了寢食難安的地步。

心理學(xué)訪問學(xué)者、國家二級(jí)心理咨詢師、元式催眠師賀連津隨后與王凡連線，為其“診斷下藥”。賀老師先請(qǐng)王凡為自己的焦慮情緒按照“0-10”的分值打個(gè)分，在王凡回答有8分之后，賀老師征得其同意，請(qǐng)其找一把舒適的椅子坐下來，后通過電話遠(yuǎn)程為王凡做心理減壓放松。

“一番溝通交流后，小伙子表示，自己像是小憩了一會(huì)，心情敞亮了許多，我再請(qǐng)他為自己的焦慮程度打分，他高興地說只剩下2分了，我鼓勵(lì)他帶著這兩分焦慮開始新的生活。”賀連津向記者介紹，自己是在導(dǎo)入放松狀態(tài)下與體驗(yàn)者的潛意識(shí)進(jìn)行溝通。人的焦慮通常對(duì)應(yīng)著一個(gè)現(xiàn)實(shí)的困難，采取科學(xué)催眠的放松減壓方法可幫助其轉(zhuǎn)移注意力。必要時(shí)，有類似問題的廣大市民均可向?qū)I(yè)人士尋求幫助。

為孩子操碎心的市民衛(wèi)蔚（化名）女士則因親子關(guān)系問題向三秦都市報(bào)求助。陜西省心理咨詢師協(xié)會(huì)會(huì)員、國家二級(jí)心理咨詢師郭妍收到求助信息后，先分別與其母女二人進(jìn)行了溝通和疏導(dǎo)，后分別給雙方提出建議：孩子應(yīng)該尊重父母；父母也應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，不能打罵孩子，應(yīng)該允許孩子有自己的空間和隱私，不要對(duì)其事無巨細(xì)的太過關(guān)注。一系列溝通后，雙方都表態(tài)愿意做出改變。

通過這一案例，郭妍也希望提醒其他家長，在家隔離的這段時(shí)間，與孩子們長時(shí)間相處，要注意給予彼此一定的空間。

不管您身處封控區(qū)還是管控區(qū)、防范區(qū)，在應(yīng)對(duì)疫情過程中，如果您有通過心理咨詢師排憂解難、消除負(fù)面情緒的需要，請(qǐng)您及時(shí)撥打400-800-9923和029-965369求助，我們將全天候與您同在。