編者按：5月30日，首屆陜西省網(wǎng)絡(luò)文明大會(huì)在陜西渭南舉行，為使廣大網(wǎng)民了解陜西網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作，陜西省委網(wǎng)信辦即日起，向全社會(huì)發(fā)布《扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作，堅(jiān)決整治網(wǎng)上有害信息——陜西網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作綜述》《遇見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息如何舉報(bào)？“陜小舉”來(lái)支招》等稿件，希望更多網(wǎng)民能積極參與網(wǎng)上有害信息治理，為營(yíng)造清朗網(wǎng)絡(luò)空間貢獻(xiàn)力量。

扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作，堅(jiān)決整治網(wǎng)上有害信息

——陜西網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作綜述

網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作是網(wǎng)信工作的重要組成部分，是受理處置網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上政治類(lèi)、暴恐類(lèi)、色情類(lèi)、賭博類(lèi)、侵權(quán)類(lèi)、詐騙類(lèi)、謠言類(lèi)、低俗類(lèi)和其他類(lèi)違法和不良信息舉報(bào)的專(zhuān)門(mén)工作，也是網(wǎng)信部門(mén)面向全社會(huì)的窗口性服務(wù)性工作。2023年4月全國(guó)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作會(huì)議指出：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作，是深刻領(lǐng)悟“兩個(gè)確立”的決定性意義、深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記重要指示精神的重要舉措，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)信領(lǐng)域新形勢(shì)新課題新挑戰(zhàn)、堅(jiān)決捍衛(wèi)網(wǎng)上政治安全和意識(shí)形態(tài)安全的迫切需要，是堅(jiān)持人民主體地位、維護(hù)人民群眾切身利益的重要手段，是落實(shí)黨中央決策部署、持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)綜合治理的必然要求。陜西省委網(wǎng)信辦高度重視網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作，始終把網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作作為網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系建設(shè)的重要內(nèi)容，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作制度機(jī)制、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、機(jī)構(gòu)隊(duì)伍、宣傳陣地和技術(shù)平臺(tái)建設(shè)，積極受理各類(lèi)社會(huì)主體舉報(bào)，堅(jiān)決整治互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)違法和不良信息，切實(shí)維護(hù)了各類(lèi)社會(huì)主體網(wǎng)絡(luò)空間合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)有力詮釋了新時(shí)代走好網(wǎng)上群眾路線(xiàn)的生動(dòng)實(shí)踐。

加強(qiáng)舉報(bào)體系建設(shè)，構(gòu)筑抵御網(wǎng)上有害信息的堅(jiān)實(shí)屏障

陜西省委網(wǎng)信辦著力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作體系建設(shè)，陸續(xù)出臺(tái)了一系列制度規(guī)范文件，制定了標(biāo)準(zhǔn)化受理處置流程，推動(dòng)各地級(jí)市成立了網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心，組建了省市縣三級(jí)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作隊(duì)伍，建設(shè)了包含網(wǎng)站平臺(tái)賬號(hào)的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)宣傳陣地，搭建了基于大數(shù)據(jù)人工智能技術(shù)的舉報(bào)工作平臺(tái)，形成了具有陜西特色的網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作體系。近年來(lái)，全省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理量逐年提升，2022年全年受理各類(lèi)網(wǎng)上有害信息舉報(bào)68.3萬(wàn)件，2023年1-5月受理34.5萬(wàn)件，有力維護(hù)了網(wǎng)上意識(shí)形態(tài)安全，構(gòu)筑了人民群眾廣泛參與的堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)上有害信息屏障。

扎實(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)，堅(jiān)決清理互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)有害信息

專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)是網(wǎng)信部門(mén)針對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重要時(shí)節(jié)、專(zhuān)門(mén)事項(xiàng)開(kāi)展的集中受理網(wǎng)上有害信息舉報(bào)的專(zhuān)門(mén)工作。陜西省委網(wǎng)信辦根據(jù)工作需要，不定期開(kāi)展多次重點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)工作，有力清理了互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)有害信息，有效遏制了各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)亂象，為助力陜西高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)了應(yīng)有力量。

01、堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)，緊抓政治類(lèi)有害信息專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)不放松，著力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全

政治類(lèi)有害信息，是境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力利用網(wǎng)絡(luò)傳播的便利條件，制造、復(fù)制、傳播危害社會(huì)主義制度、攻擊黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、煽動(dòng)民族分裂、損害國(guó)家及軍警形象、破壞社會(huì)穩(wěn)定的違法有害信息。陜西省委網(wǎng)信辦針對(duì)政治類(lèi)有害信息，堅(jiān)持長(zhǎng)期開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)活動(dòng)，建立了快速受理處置機(jī)制，確保此類(lèi)有害信息舉報(bào)以最短時(shí)間、最快速度、最嚴(yán)措施處置，堅(jiān)定不移維護(hù)意識(shí)形態(tài)安全。2023年1-5月份，累計(jì)受理處置政治類(lèi)有害信息舉報(bào)2112件。

02、強(qiáng)化侵權(quán)處置，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)亂象，堅(jiān)決清理侵權(quán)類(lèi)有害信息

侵權(quán)類(lèi)有害信息，是網(wǎng)絡(luò)空間普遍存在的有害信息類(lèi)型，主要包括隱私泄露、侮辱謾罵和詆毀誹謗三種。近年來(lái)，陜西省委網(wǎng)信辦采取多種措施，不斷強(qiáng)化侵權(quán)類(lèi)有害信息處置，有力維護(hù)了各類(lèi)社會(huì)主體的合法權(quán)益。一是堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益，利用召開(kāi)陜西省企業(yè)網(wǎng)絡(luò)維權(quán)工作座談會(huì)、建立涉企網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)受理處置綠色通道、開(kāi)展“清朗·優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等方式，近年來(lái)處置多起具有典型意義的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)，其中“巨子生物公司上市前被網(wǎng)暴”“長(zhǎng)安信托公司召開(kāi)年會(huì)期間被集中發(fā)布侵權(quán)信息”等最為典型。二是依法保護(hù)被網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部，認(rèn)真研究此類(lèi)侵權(quán)信息特點(diǎn)，精準(zhǔn)指導(dǎo)舉報(bào)人搜集整理證明材料，堅(jiān)決刪除侵犯干部人身權(quán)益的隱私信息和虛假不實(shí)信息，關(guān)停違法違規(guī)賬號(hào)，努力營(yíng)造凝心聚力干事創(chuàng)業(yè)的良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。三是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)舉報(bào)工作研究，陸續(xù)發(fā)表《淺論遭受網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)后的權(quán)利維護(hù)》《判定網(wǎng)絡(luò)暴力的三個(gè)維度》等理論文章，探討侵權(quán)類(lèi)有害信息識(shí)別和處置方法，提升網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)途徑維護(hù)自身權(quán)益的能力素養(yǎng)。四是加強(qiáng)典型侵權(quán)舉報(bào)受理處置案例通報(bào)，特別是2022年6月發(fā)布的《陜西省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)中心通報(bào)3起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)典型案例》，對(duì)“粉巷財(cái)經(jīng)”多次集納地方和企業(yè)不實(shí)信息問(wèn)題予以通報(bào)，有力震懾了惡意侵權(quán)行為。

03、抓好專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)，認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)的房產(chǎn)、教育、涉疫等領(lǐng)域和事項(xiàng)的專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)

陜西省委網(wǎng)信辦以抓好專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)為抓手，持續(xù)開(kāi)展針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情高發(fā)的關(guān)鍵領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)舉報(bào)，嚴(yán)厲整治了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳播亂象。2020年8月發(fā)起“清理破壞教育環(huán)境違法違規(guī)有害信息專(zhuān)項(xiàng)整治”，針對(duì)宣傳炒作“中高考狀元”“學(xué)校排名”等擾亂教育教學(xué)秩序、污染網(wǎng)上教育環(huán)境的違法違規(guī)信息，累計(jì)處置“西工大附中家長(zhǎng)幫”“西安中招網(wǎng)”“西安高考指導(dǎo)”等網(wǎng)站平臺(tái)賬號(hào)168個(gè)，清理違法違規(guī)帖文326篇。10月發(fā)起“清理破壞陜西房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序違法違規(guī)有害信息專(zhuān)項(xiàng)整治”，受理處置違法違規(guī)賬號(hào)76個(gè)，約談?wù)姆康禺a(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司和傳媒公司7家，清理各類(lèi)違法違規(guī)帖文270余篇。2021年陸續(xù)開(kāi)展“清朗·春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、涉網(wǎng)上歷史虛無(wú)主義、涉未成年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有害信息、涉網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容從業(yè)人員違法違規(guī)行為、校外培訓(xùn)違法違規(guī)廣告和疫情防控網(wǎng)絡(luò)謠言等專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)，有力整治各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)亂象。2022年組織“全省政務(wù)網(wǎng)站及高校網(wǎng)站平臺(tái)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)隱患自查自糾專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”，累計(jì)排查清理風(fēng)險(xiǎn)隱患近4萬(wàn)個(gè)。2023年開(kāi)通“清朗?從嚴(yán)整治‘自媒體’亂象”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)舉報(bào)專(zhuān)區(qū)，聚焦社交、短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等類(lèi)型重點(diǎn)平臺(tái)，針對(duì)“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒、違規(guī)營(yíng)利等突出問(wèn)題展開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)舉報(bào)。

做好網(wǎng)絡(luò)謠言辟除，不斷擴(kuò)大聯(lián)合辟謠工作面

陜西省委網(wǎng)信辦著力推動(dòng)全省一體聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)辟謠機(jī)制建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、聯(lián)動(dòng)查證和共同發(fā)聲。一是不斷擴(kuò)大陜西省網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)盟覆蓋范圍，組建包含一百余家網(wǎng)站的“陜西省網(wǎng)絡(luò)辟謠聯(lián)盟媒體矩陣”，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辟謠信息短時(shí)段網(wǎng)絡(luò)覆蓋，同時(shí)指導(dǎo)西安、延安等市成立市級(jí)辟謠聯(lián)盟。二是上線(xiàn)全新改版的陜西省互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)，開(kāi)設(shè)“陜西辟謠”官方抖音賬號(hào)，建強(qiáng)宣傳陣地，及時(shí)辟除網(wǎng)絡(luò)謠言。三是建立“打擊網(wǎng)絡(luò)謠言 共建清朗家園”陜西省互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合辟謠平臺(tái)月度辟謠榜發(fā)布制度，集中發(fā)布月度影響力大的辟謠信息。四是組織2022年陜西省首屆互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)辟謠作品征集評(píng)選活動(dòng)，征集辟謠作品358件，最終評(píng)選出文章、平面、短視頻等三類(lèi)27部獲獎(jiǎng)作品和3個(gè)優(yōu)秀組織單位。五是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)辟謠在社會(huì)治理中的重要作用，特別在三年疫情防控期間處置多起謠言事件，發(fā)布多篇具有影響力的原創(chuàng)辟謠稿件，通報(bào)多起造謠傳謠行為，有力維護(hù)了網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，為奪取疫情防控全面勝利做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。

下一步，陜西省委網(wǎng)信辦將繼續(xù)以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指引，全面貫徹落實(shí)黨中央對(duì)網(wǎng)信工作的重要部署，深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，緊緊圍繞中心工作，持續(xù)推動(dòng)陜西省網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作一體化機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持政治統(tǒng)領(lǐng)著力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)安全，堅(jiān)持人民至上強(qiáng)化網(wǎng)民和涉企侵權(quán)舉報(bào)處置，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)謠言治理持續(xù)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)工作覆蓋面，為健全網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系、形成良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)貢獻(xiàn)力量。