今年以來，清澗縣稅務(wù)局設(shè)立集稅情收集、稅法服務(wù)、爭(zhēng)議調(diào)解、法律救濟(jì)、權(quán)益保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)防控等功能為一體的稅費(fèi)爭(zhēng)議“清易調(diào)”工作室，創(chuàng)新運(yùn)用“紅橙黃藍(lán)”四色工作法，以“預(yù)防到末梢，化解在起始，消滅在萌芽”為目標(biāo)，將矛盾解決在基層，把風(fēng)險(xiǎn)防控于一線，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了“小事不出分局、大事不出縣局、矛盾就地解決”。

“紅橙黃藍(lán)”四色工作法，充分吸收新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，對(duì)重大、較大、輕微、較微矛盾爭(zhēng)議實(shí)行分級(jí)分類調(diào)解，對(duì)爭(zhēng)議簡(jiǎn)單的“藍(lán)色”糾紛實(shí)行稅收管理員就地調(diào)解程序；對(duì)爭(zhēng)議明顯的“黃色”糾紛實(shí)行分局長(zhǎng)調(diào)解程序；對(duì)分局難以解決的“橙色”糾紛實(shí)行“分局+縣局”聯(lián)動(dòng)調(diào)解程序；對(duì)矛盾重重的“紅色”糾紛實(shí)行內(nèi)外協(xié)同調(diào)解程序，借助多部門力量共同協(xié)商調(diào)解，力爭(zhēng)把爭(zhēng)議化解在一線。目前，“清易調(diào)”工作室已成功化解涉稅爭(zhēng)議24件，其中，橙色1件，藍(lán)色23件，爭(zhēng)議雙方現(xiàn)場(chǎng)滿意率和回訪滿意率均達(dá)到100%。

陜西某置業(yè)有限公司清澗縣分公司是一家房地產(chǎn)企業(yè)，由于企業(yè)項(xiàng)目牽扯棚戶區(qū)改造，在繳納契稅方面征納雙方存在爭(zhēng)議。調(diào)解員了解完?duì)幾h原委后，根據(jù)“紅橙黃藍(lán)”四色工作法判定該爭(zhēng)議為“橙色”糾紛，第一時(shí)間與第二稅務(wù)分局負(fù)責(zé)人、稅務(wù)局公職律師、第一稅務(wù)分局契稅辦理人員組成“清易調(diào)”調(diào)解團(tuán)隊(duì)，找準(zhǔn)爭(zhēng)議源頭，通過上門走訪與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行深入溝通，最終雙方達(dá)成一致意見，糾紛得到順利解決。

中國(guó)農(nóng)科新聞網(wǎng)-農(nóng)業(yè)科技報(bào)全媒體記者 符金壯