（秦玉 王超強(qiáng) 全媒體記者 陳小文）自創(chuàng)文工作開(kāi)展以來(lái)，陜西省合陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心深化文明窗口創(chuàng)建，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，努力打造一流的政務(wù)大廳，為市民提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，力爭(zhēng)成為城市文明創(chuàng)建一張最生動(dòng)的名片。

走進(jìn)政務(wù)服務(wù)大廳，溫馨舒適的辦事環(huán)境、禮貌熱情的幫代辦隊(duì)伍、總服務(wù)臺(tái)“當(dāng)老百姓的勤務(wù)員”的標(biāo)語(yǔ)讓人眼前一亮。大廳內(nèi)禁煙標(biāo)識(shí)和創(chuàng)文標(biāo)語(yǔ)隨處可見(jiàn)，無(wú)障礙通道的設(shè)立為特殊群體的通行提供了極大的便利。大廳內(nèi)還設(shè)置了急救藥箱、紙筆便簽、愛(ài)心雨傘、手機(jī)充電等便民設(shè)施。

為了進(jìn)一步解決群眾辦事過(guò)程中遇到的“急難愁盼堵”問(wèn)題，合陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心在大廳設(shè)置了“投訴受理 辦不成事反映”窗口，登記梳理大廳辦不成的事項(xiàng)，建立“辦不成事”反映臺(tái)賬，切實(shí)為廣大企業(yè)和群眾提供人性化、有溫度的政務(wù)服務(wù)。

合陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)中心主任盧雪娟說(shuō)道：“下一步，審批系統(tǒng)將緊扣實(shí)體大廳創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持常態(tài)化建設(shè)宣傳，常態(tài)化提升鞏固，不斷將創(chuàng)文的時(shí)效融入在政務(wù)工作中，通過(guò)提升服務(wù)環(huán)境、完善便民舉措、提高服務(wù)質(zhì)效、倡導(dǎo)文明行為等方面，不斷提升群眾滿(mǎn)意度，為創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)力量！”