為確保執(zhí)法效果和社會效果相統(tǒng)一，促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法與后續(xù)工作相融合，安徽省六安市舒城縣杭埠鎮(zhèn)綜合執(zhí)法分局進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型執(zhí)法建設(shè)，做到服務(wù)有溫度、執(zhí)法有準(zhǔn)度、管理有精度。

貼心服務(wù)，鍛造服務(wù)型執(zhí)法隊伍。健全執(zhí)法各項制度規(guī)范，完善執(zhí)法程序、規(guī)范辦案流程；轉(zhuǎn)變行政執(zhí)法理念，規(guī)范行政處罰行為，加大工作培訓(xùn)力度，提高行政執(zhí)法人員的政治素質(zhì)、專業(yè)技能、管理水平和工作能力，努力打造一支依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的執(zhí)法隊伍。

溫情管理，打造溫情型城市環(huán)境。執(zhí)法分局安排人員每天在菜市場、學(xué)校周邊、主要道路、餐飲夜市等區(qū)域進(jìn)行巡邏，主要對違規(guī)行為進(jìn)行耐心勸導(dǎo)和宣傳服務(wù)；在執(zhí)法過程中，積極采取輔導(dǎo)建議、說服教育、勸導(dǎo)示范、警示約談等非強(qiáng)制性方法，激勵市場主體、行政相對人及時自我糾錯，消除、減輕社會危害后果，引導(dǎo)確立誠信守法經(jīng)營觀念，創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。      

柔性執(zhí)法，創(chuàng)造人文型管理模式。舒城縣杭埠鎮(zhèn)執(zhí)法分局對違法行為輕微、未造成影響的占道經(jīng)營、店外擺放等“小微違法”，實行勸導(dǎo)式、說理式柔性執(zhí)法方式，以細(xì)心、耐心、真心幫助群眾解決實際困難，在消除市容秩序問題的同時滿足市民民生需求，為民辦實事、辦好事，有效實現(xiàn)服務(wù)柔性與法治剛性的融合。根據(jù)實際情況，設(shè)置城西農(nóng)貿(mào)市場自產(chǎn)自銷區(qū)、郵局東群眾自貿(mào)區(qū)，方便進(jìn)城農(nóng)戶銷售和市民就近購買需求。

“其實老百姓還是很愿意配合我們工作的，大家的素質(zhì)都很高，我們在行動中將‘嚴(yán)格管’與‘熱心幫’相結(jié)合，用溫情贏得群眾理解，以服務(wù)化解群眾難題，老百姓會更容易接受，更理解配合。”城管執(zhí)法隊員們說。

處罰不是目的，文明才是追求。今后，舒城縣杭埠鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)加強(qiáng)執(zhí)法力度，牢固樹立文明執(zhí)法、柔性執(zhí)法的城管執(zhí)法形象，充分發(fā)揮與群眾緊密聯(lián)系的優(yōu)勢，著力提升管理服務(wù)水平。（龔歡）