“大家好，我是2024年‘新禾行動(dòng)’業(yè)務(wù)營(yíng)銷客戶經(jīng)理講師……，我今天分享的課程是《城區(qū)客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》?！蔽鬣l(xiāng)農(nóng)商銀行城北支行分理處主任鄭江、孫彬，峽口支行營(yíng)業(yè)部客戶經(jīng)理石功堯分別在該行城區(qū)支行介紹到。

前期，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行通過3天的集訓(xùn)、深入交流、課程開發(fā)、成果展示，客戶經(jīng)理講師完成了2024年“新禾行動(dòng)”業(yè)務(wù)營(yíng)銷專題課程。1月8日起，在該行分批開展了“面對(duì)面”指導(dǎo)、“手把手”教學(xué)，營(yíng)銷技巧“送課上門”培訓(xùn)。此次“送課上門”以名單制精準(zhǔn)營(yíng)銷為主題，通過梳理總結(jié)前期業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的經(jīng)驗(yàn)做法和問題難點(diǎn)，充分結(jié)合當(dāng)前業(yè)務(wù)實(shí)際，全面講解了機(jī)構(gòu)和客戶經(jīng)理在“客戶分類”“名單獲取”“業(yè)務(wù)辦理”“貸后維護(hù)”等環(huán)節(jié)重點(diǎn)工作和方法策略，以真實(shí)案例指導(dǎo)客戶經(jīng)理如何尋找客戶、如何整理精準(zhǔn)營(yíng)銷臺(tái)賬、如何優(yōu)化營(yíng)銷話術(shù)，為支行旺季業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供了新思路、新方法。參訓(xùn)人員積極探討交流，形成了良好的互動(dòng)氛圍，有效幫助客戶經(jīng)理厘清產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及營(yíng)銷策略。

目前，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行客戶經(jīng)理講師團(tuán)隊(duì)先后到城北支行、金牛路支行、城關(guān)支行開展“送課上門”培訓(xùn)三期，各支行全員共計(jì)60余人參加培訓(xùn)。后期，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將緊緊圍繞省市“新禾行動(dòng)”工作部署，持續(xù)開展“送課上門”培訓(xùn)，為奪取旺季營(yíng)銷“新禾行動(dòng)”活動(dòng)優(yōu)異成績(jī)提供有力支持，為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量發(fā)展夯基提質(zhì)。

文/圖 王棋 但坤