在第42個“3·15”國際消費者權(quán)益日到來之際，3月14日，寶雞市渭濱區(qū)在寶雞火車站廣場舉行“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動暨渭濱區(qū)消費維權(quán)表彰大會。寶雞市市場監(jiān)督管理局黨組成員、副局長劉煒，渭濱區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長王麗，區(qū)委常委、宣傳部部長吳晶，區(qū)人大常委會副主任倪再彤，區(qū)政協(xié)副主席雒占吾參加活動。

大會公開表彰了2023年度渭濱區(qū)消費維權(quán)先進(jìn)集體38個、先進(jìn)個人48名，認(rèn)定了2023年度區(qū)級放心消費示范單位24戶。

大會要求，2024年各相關(guān)單位要堅持以人民為中心的發(fā)展理念，全力以赴抓好消費者權(quán)益保護(hù)工作。要凝聚社會共識，充分發(fā)揮消保委作用，匯聚各方維權(quán)力量，加大消費者權(quán)益保護(hù)普法宣傳力度，營造良好消費環(huán)境。要創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制，提升投訴舉報受理平臺綜合效能，拓展投訴渠道、優(yōu)化流程功能，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，高效解決好廣大群眾消費維權(quán)問題。要加大懲處力度，聚焦問題高發(fā)行業(yè)，開展專項整治行動，對制假售假、強(qiáng)制消費、合同欺詐、虛假宣傳、售后服務(wù)滯后等侵權(quán)行為依法嚴(yán)懲。要強(qiáng)化教育引導(dǎo)，讓更多消費教育資源向農(nóng)村消費市場和新興消費主體傾斜，通過消費警示、行政約談、投訴公示等手段，強(qiáng)化經(jīng)營主體的責(zé)任意識，切實維護(hù)好消費者合法權(quán)益。

活動現(xiàn)場，12個普法宣傳臺前人潮涌動，工作人員向參觀群眾積極普及相關(guān)法律知識、答疑解惑。在假冒偽劣商品展臺前，區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員現(xiàn)場演示如何分辨假冒偽劣產(chǎn)品?！氨敬位顒樱覀冞€設(shè)立了投訴舉報受理臺，現(xiàn)場接待受理群眾的消費維權(quán)問題。”區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示。

近年來，渭濱區(qū)全力打造“政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、行業(yè)自律、消費者參與、媒體監(jiān)督”的消費維權(quán)工作新格局，成立“消費投訴站”“消費維權(quán)服務(wù)站”183個， 2023年，共受理處置消費者咨詢、投訴和舉報5189余件，有效辦結(jié)率98%，為消費者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失400余萬元。

下一步，渭濱區(qū)將圍繞“民生優(yōu)”升級版目標(biāo)，進(jìn)一步織密消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，完善聯(lián)動機(jī)制，提高消費維權(quán)效能，為維護(hù)消費者合法權(quán)益提供有力支持。

各鎮(zhèn)街、區(qū)各有關(guān)單位、受表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，各界群眾等參加活動。

（作者：朱皓璠）