在第42個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行以“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為主題在全行開展了形式多樣的“315 金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，全力提升金融消費(fèi)者的權(quán)責(zé)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，積極營(yíng)造健康和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

黨建消保共同行。峽口支行、白龍支行黨支部積極開展了“黨建+消?！毕M(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳活動(dòng)，峽口支行黨支部員黨員同志深入村、社區(qū)，借助社區(qū)召開黨員學(xué)習(xí)有力時(shí)機(jī)，為村民們宣傳反電信詐騙、反洗錢及普及金融服務(wù)，加強(qiáng)與客戶溝通。白龍支行黨支部召開“2024年3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暨‘黨建+消?！惫ぷ鲃?dòng)員會(huì)，在柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)及征信管理等方面提出針對(duì)性要求。要黨員干部充分發(fā)揮好黨支部的先鋒模范作用，夯實(shí)主體責(zé)任，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為黨的建設(shè)與黨員干部個(gè)人能力提升的重要組成部分，把金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)貫穿到日常工作各方面各環(huán)節(jié)，讓“黨建+消?！甭涞綄?shí)處。

政銀攜手共宣傳?？偛繝I(yíng)業(yè)部、城東支行、城南支行聯(lián)合當(dāng)?shù)厮痉?、市?chǎng)監(jiān)督管理等政府部門，在商場(chǎng)、集市搭建宣傳臺(tái)金融服務(wù)臺(tái)，發(fā)放金融宣傳手冊(cè)，懸掛宣傳橫幅，重點(diǎn)圍繞“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”為主，以“個(gè)人征信保護(hù)”“遠(yuǎn)離非法集資”“防范電信詐騙”、“反假幣、反洗錢”等內(nèi)容開展宣傳教育活動(dòng)。銀行員工聚焦老年人，通過“面對(duì)面”現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)方式，通過以案說險(xiǎn)的方式深入講解了當(dāng)前各類養(yǎng)老騙局，傳授如何安全使用銀行卡、賬戶，如何保護(hù)個(gè)人信息，提醒老年人遠(yuǎn)離高額收益誘惑等金融知識(shí)，以通俗易懂的語(yǔ)言向廣大消費(fèi)者普及金融權(quán)益常識(shí)。同時(shí)，各機(jī)構(gòu)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、學(xué)校，與消費(fèi)者進(jìn)行面對(duì)面交流，發(fā)放宣傳資料，介紹金融產(chǎn)品和服務(wù)，引導(dǎo)其理性投資，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

線上線下共發(fā)力?？偛繝I(yíng)業(yè)部、茶鎮(zhèn)支行組織青年員工充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，拍攝金融宣傳短視頻等，通過寓教于樂的方式擴(kuò)大宣傳影響力。城南支行、金牛路支行在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)開設(shè)315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳專區(qū)，充分利用客戶辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間，開展廳堂微沙龍、金融知識(shí)快問快答等活動(dòng)。通過廳堂微沙龍銀行員工詳細(xì)介紹了近年來典型電信詐騙案例，分析了常見的電信詐騙作案手法，提醒廣大客戶電信提高警惕。通過有獎(jiǎng)快問快答活動(dòng)，員工隨機(jī)準(zhǔn)備金融知識(shí)小問題，答對(duì)的客戶將獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，讓金融消費(fèi)者不僅在輕松愉快的氛圍中鞏固金融知識(shí)還提升了與該行的粘度，獲得了廣大客戶的好評(píng)。

未來，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，踐行“四心銀行”的使命擔(dān)當(dāng)，為構(gòu)建和諧、健康、穩(wěn)定的縣域金融環(huán)境作出積極貢獻(xiàn)。

通訊員 譙煜杰