為方便群眾說事辦事，調動廣大群眾參與鄉(xiāng)村建設的積極性，甘肅康縣開發(fā)推廣“隴南民事直說1234工作法康縣平臺”，制作了“民事直說二維碼”，引導村民掃碼注冊認證，實現群眾有事“碼”上說，干部馬上辦。

群眾掃碼注冊康縣平臺后，可按照“村里事”“鄰里事”“家里事”三類情況進行說事，根據說事內容的輕重緩急，將說事事項按“紅黃藍”三個級別進行分類管理，采取現場直辦、干部領辦、村鎮(zhèn)聯辦、跟蹤督辦四種方法進行辦理。

前不久，云臺鎮(zhèn)上磨村一村民在說事平臺上反映了這樣一件事，“賈書記，我媽不會使用智能手機，麻煩你給幫忙做一下人社生物認證，我還在外面打工，一時間回不來......”看到消息后，該村黨支部書記賈生員立即上門為老人進行生物認證，并安排各社進行全面摸底，由村社干部為老弱病殘等行動不便的人群上門辦理生物認證。

“沒有能力和時間對孩子的假期作業(yè)進行輔導，擔心孩子的假期教育問題?！卑堕T口鎮(zhèn)張家河村部分群眾在說事平臺反映。

為了解決家長們的這件“憂心事”，村黨支部研究決定利用黨群服務中心開辦“假期課堂”。鎮(zhèn)上和村上還為“假期課堂”配備了空調、顯示屏、飲水機等設施，讓孩子們有一個舒適整潔的學習環(huán)境。同時，招募村內優(yōu)秀大學生志愿者報名參與公益教學，為1-6年級的孩子們講授語文、數學、英語、美術等多門豐富多彩的課程，解決了家長們的后顧之憂，受到了群眾的一致好評。

陽壩鎮(zhèn)鄭河村，是梅園景區(qū)入口處的一個小村落，有山泉，有茶園，當地群眾過著田園般的生活。但多年來，路的問題一直影響著村里的發(fā)展，最突出的就是二社群眾通社路的問題。“要是能把路修一修就好了，我這腿本來就不方便，想上街，眼前這條坑洼路都走不出去”“挖點天麻還要背到街上去賣，要是路好點，摩托車一帶就出去了，多省事”……這是該村群眾在說事平臺說得最多的事。

為方便群眾出行，在接到群眾反映的相關事項后，該村立即召開民事直說會議，經全體村民一致同意，修了一條入社步道，隨后又對步道進行了硬化。

“摩托車和汽車可以到家門口了，天麻、茶葉再也不用背簍背著去賣了?！逼呤鄽q的羅尚銀說：“這是造福子孫后代的好事啊，路通了，日子一定會越來越好的。”

近年來，甘肅康縣以構建善治鄉(xiāng)村、和美鄉(xiāng)村為抓手，堅持黨建引領、鎮(zhèn)村主導、群眾主體、社會參與，扎實開展以“共同發(fā)展、共同提高、共同致富”為主要內容的“三個共同”機制創(chuàng)建，暢通線上線下說事渠道，最大限度方便群眾、服務群眾，打造“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的基層治理格局，不斷激發(fā)鄉(xiāng)村善治活力。目前，共收集群眾說事13200余件，辦結率達到98%以上。（張寶）