為認真落實《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)基本要求》《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)評價準則》等國家標準，洋縣聯(lián)社多措并舉提升服務(wù)質(zhì)，取得顯著成效，確保了營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)達標認證工作的順利實施。

高度重視，認真準備。為保證服務(wù)達標工作有計劃、有層次、有目標，聯(lián)社于3月初制定了審查計劃，明確責任分工，進行統(tǒng)籌安排。4月7日上午，召開網(wǎng)點服務(wù)認證會，北京國家金融科技認證中心有限公司張連琨老師講解了認證工作的組織架構(gòu)、審查方式、流程及抽樣審查計劃，并對本次審查工作進行了詳細說明。

嚴格檢查，全部達標。4月7日至9日，北京國家金融科技認證中心有限公司工作人員通過服務(wù)環(huán)境、服務(wù)功能、服務(wù)管理、消費者權(quán)益保護、服務(wù)設(shè)施等多個角度全面考察了網(wǎng)點服務(wù)的規(guī)范性和舒適性，服務(wù)設(shè)施的功能性、便捷性及安全性，按照標準進行了嚴格檢查。最終聯(lián)社營業(yè)部等四家抽樣營業(yè)網(wǎng)點均通過達標認證。

永葆初心，長期堅持。服務(wù)無止境，滿意無終點。下一步，洋縣聯(lián)社將以此次服務(wù)達標認證工作為契機，以標準的禮儀、嶄新的風采、溫馨的環(huán)境、專業(yè)的服務(wù)，給客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的金融體驗，以實際行動擦亮“四心銀行”金字招牌。(張靜)