面對(duì)社區(qū)管理半徑長(zhǎng)，服務(wù)范圍寬，治理難度高等現(xiàn)狀，六安市金安區(qū)三十鋪鎮(zhèn)東岳社區(qū)黨支部堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以網(wǎng)格治理為抓手，調(diào)動(dòng)多方資源，打造多彩社區(qū)，推動(dòng)居民幸福“滿格”。

不讓政策“走在路上”。為有效提高居民群眾對(duì)惠民便民政策的知曉率，東岳社區(qū)每周定期開(kāi)展一場(chǎng)政策宣講活動(dòng)，把黨的各項(xiàng)政策搬到居民“家門(mén)口”，同居民“面對(duì)面”溝通，逐一耐心解答居民疑問(wèn)，讓居民理解信任。為讓各項(xiàng)政策落實(shí)到具體的行動(dòng)中，東岳社區(qū)細(xì)化小區(qū)網(wǎng)格，建立入戶(hù)拜訪機(jī)制，開(kāi)展黨員大會(huì)，制作政策“服務(wù)包”“明白卡”，利用居民微信群等數(shù)字渠道，增加政策宣傳的觸達(dá)率；通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì)，精準(zhǔn)識(shí)別，及時(shí)聯(lián)系符合政策人員辦理業(yè)務(wù)，推動(dòng)“政策找人”走進(jìn)居民的日常生活。

不讓服務(wù)“停在嘴上”。為有效解決居民“上班沒(méi)空辦，下班沒(méi)處辦”的問(wèn)題，東岳社區(qū)推出了預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等服務(wù)模式。此外，東岳社區(qū)積極整合共建單位、社會(huì)組織等各方資源，不斷壯大志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)居民的“微心愿”，常態(tài)化辦好居民的“微實(shí)事”。為讓服務(wù)陣地“燃起來(lái)”，更多居民“融進(jìn)來(lái)”，東岳社區(qū)定期開(kāi)展黨群集市日活動(dòng)，集成式提供理發(fā)、義診、咨詢(xún)等便民服務(wù)和書(shū)法、繪畫(huà)、表演等文化活動(dòng)，激活社區(qū)“大服務(wù)”傳遞到居民“心坎上”。

不讓訴求“留在紙上”。東岳社區(qū)堅(jiān)持讓居民矛盾化解到戶(hù)、訴求解決到人。要求社區(qū)工作者在民情走訪的基礎(chǔ)上，及時(shí)排查化解矛盾，千方百計(jì)解訴求。持續(xù)推深做實(shí)5個(gè)小區(qū)黨支部“雙報(bào)到、雙服務(wù)”問(wèn)題閉環(huán)處理機(jī)制，搭建議事共商平臺(tái)，多次開(kāi)展“書(shū)記幫你忙”“我為居民辦實(shí)事”等實(shí)踐活動(dòng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決房屋漏水、物業(yè)管理、就學(xué)就業(yè)等一批居民關(guān)切的訴求，極大地提升了居民幸福指數(shù)。