“謝謝，真的十分感謝，你們的工作人員熱情細(xì)心，總能站在群眾的角度考慮問(wèn)題，我相信我的生意一定越做越紅火?！敝煦y輝站在自己的店鋪門(mén)口，心里對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)期望。

原來(lái)，朱銀輝在湖南省冷水江市區(qū)開(kāi)了一家汽車(chē)美容店鋪，今年8月29日，他決定把經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所遷到渣渡鎮(zhèn)發(fā)展經(jīng)營(yíng)。根據(jù)朱銀輝的經(jīng)營(yíng)需求，渣渡鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員發(fā)現(xiàn)他從個(gè)體工商戶(hù)轉(zhuǎn)型為企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，更具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)，于是詳細(xì)為其講解政策，并全程指導(dǎo)他在湖南省全程電子化系統(tǒng)提交相關(guān)資料。8月30日，朱銀輝成功完成該個(gè)體工商戶(hù)轉(zhuǎn)型為個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，并取名為冷水江市銀輝汽車(chē)美容護(hù)理中心。如此熱情、負(fù)責(zé)、高效的服務(wù)令朱銀輝連連稱(chēng)贊。

群眾利益無(wú)小事，為民辦事心貼心。近年來(lái)，冷水江市渣渡鎮(zhèn)緊盯群眾辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，對(duì)群眾高頻辦理的事項(xiàng)進(jìn)行整合、梳理、改造，變“跑多地”為“高效辦”。一方面，為精準(zhǔn)解決群眾辦事“來(lái)回跑、反復(fù)跑，辦事難、辦事煩”等問(wèn)題，渣渡鎮(zhèn)自2017年正式啟動(dòng)便民服務(wù)中心，圍繞農(nóng)村建房等高頻熱點(diǎn)事項(xiàng)，形成“高效辦結(jié)”項(xiàng)目服務(wù)清單，有效解決群眾辦事多跑冤枉路等問(wèn)題。另一方面，通過(guò)綜合窗口人員、咨詢(xún)解答人員、幫辦導(dǎo)辦人員等對(duì)“高效辦事”的辦理途徑進(jìn)行宣傳引導(dǎo)和政策解答，不斷提高群眾知曉度，積極營(yíng)造“高效辦成一件事”的良好氛圍。

下一步，渣渡鎮(zhèn)將繼續(xù)深入開(kāi)展事項(xiàng)清單梳理，針對(duì)涉企服務(wù)事項(xiàng)推出更加便民的服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)和群眾提供更加快捷、便利政務(wù)服務(wù)新體驗(yàn)。（曹丹 陳鵬）