在西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行城關(guān)支行營業(yè)部，有這樣一位前輩——張曉云，我們都親切地稱她為張姐，她以辦理業(yè)務(wù)無差錯(cuò)的優(yōu)秀表現(xiàn)，成為同事們學(xué)習(xí)的榜樣。至2024年10月末，她辦理業(yè)務(wù)1.2萬筆，實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。

張姐在柜員的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，始終保持著高度的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)?！白鳛楣駟T，我每天都要處理大量的現(xiàn)金和重要憑證，任何一個(gè)小的失誤都可能給客戶和銀行帶來不可挽回的損失。因此，從我走上崗位的那一刻起，就深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大?！睆埥阏f，她對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)仔細(xì)核對(duì)，無論是日常的存取款業(yè)務(wù)，還是復(fù)雜的對(duì)公業(yè)務(wù)，都以嫻熟的業(yè)務(wù)技能和耐心的服務(wù)態(tài)度，確保準(zhǔn)確無誤地為客戶提供服務(wù)，這樣才能贏得客戶的滿意和信任。

在工作中，張姐注重學(xué)習(xí)和積累，她不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)，熟悉各類業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度，以便更好地為客戶解答疑問和處理問題，同時(shí)她還善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樂于將自己的工作心得與同事們分享，從而共同提高營業(yè)部的整體業(yè)務(wù)水平。

10月28日，在行內(nèi)資金鏈治理及防范柜面運(yùn)營操作風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議上，她以在柜面業(yè)務(wù)處理中無差錯(cuò)的優(yōu)秀成績向會(huì)議作了經(jīng)驗(yàn)分享，這是對(duì)張姐扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和專業(yè)的技能水平的表揚(yáng)，也是城關(guān)支行的榮譽(yù)，支行青年員工紛紛表示，要向優(yōu)秀學(xué)習(xí)、看齊，用“功成不必在我，功成必定有我”的姿態(tài)，展現(xiàn)城關(guān)支行蓬勃向上的業(yè)務(wù)風(fēng)采，不斷提升本領(lǐng)、精益求精，傳承工匠精神，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)工作，實(shí)實(shí)在在干出成績。

文/圖徐燊彭琦