數(shù)字化時代，金融服務(wù)的便捷性不斷提升，但對于年事已高、行動不便的老人來說，親自前往銀行辦理業(yè)務(wù)仍然存在一定的困難。近日，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行城關(guān)支行在開展走訪時得知，縣福利院因為要老人發(fā)放福利費(fèi)而多數(shù)老人沒有銀行賬戶犯愁，城關(guān)支行便迅速與院方溝通對接，攜帶移動設(shè)備前往福利院為老人們辦理開戶辦卡業(yè)務(wù)。

在業(yè)務(wù)辦理中，支行員工耐心地與老人們溝通，仔細(xì)核實每一位老人的身份信息，確保信息的準(zhǔn)確，在開立賬戶的同時，工作人員詳細(xì)地為老人們講解賬戶的用途和使用方法，向老人們重點宣傳了反詐、反假幣等金融知識，讓老人們能夠放心使用。

城關(guān)支行青年員工王茹說：“尊老愛幼是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們作為銀行工作人員，更應(yīng)該將這一美德融入日常服務(wù)中，提供上門服務(wù)，讓每位老人都能享受到便捷、溫馨的金融服務(wù)，讓他們感受到社會的關(guān)愛和溫暖。”

此次上門服務(wù)，為老人們核實完善信息30余人，開立賬戶10戶，解決了福利院和老人們的實際難題。下一步，西鄉(xiāng)農(nóng)商銀行城關(guān)支行將繼續(xù)以黨建為引領(lǐng)，積極踐行社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)，為群眾辦實事、解難題，為社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（左騰）