入冬后的清晨，灰蒙蒙的霧氣，伴隨著淅淅瀝瀝的小雨，村里顯得更加寂靜了。“宋叔，早飯吃過了吧！”“剛吃完，這不剛收拾完，趕快進(jìn)來外面冷……”一大早，彪角鎮(zhèn)石落務(wù)村的網(wǎng)格員郝春曉夾著自己的民情日記本走進(jìn)宋大叔家，一會(huì)兒功夫就幫助宋大叔將手機(jī)重啟，并連好無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，跟在外地的兒子取得視頻連線——這是網(wǎng)格員們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)縮影。

通過“網(wǎng)格劃分，精細(xì)布局”與“責(zé)任明確，精準(zhǔn)落實(shí)”，強(qiáng)化“微聯(lián)動(dòng)”，奏響雍地“和諧曲”

“網(wǎng)格員要經(jīng)常走村入戶傾聽群眾心聲，及時(shí)發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)存在的問題，并合理解決群眾的訴求，時(shí)刻想著解決問題無遺漏、工作服務(wù)高質(zhì)量、黨群干群心連心”郝春曉說。像郝春曉這樣的網(wǎng)格員在全區(qū)160個(gè)行政村大概有3600余名。近年來，鳳翔區(qū)聚焦鄉(xiāng)村治理“觀念轉(zhuǎn)變難、資源整合難、老齡人口服務(wù)難”等問題，建立起了“鎮(zhèn)黨委書記—村黨組織書記—黨小組組長或村民小組長（網(wǎng)格長）—黨員聯(lián)系戶（網(wǎng)格員）”農(nóng)村四級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù)體系，根據(jù)地理位置、人口分布、戶數(shù)規(guī)模等因素，以60戶或80戶為標(biāo)準(zhǔn)劃分網(wǎng)格，確保每個(gè)網(wǎng)格的范圍大小適中、科學(xué)合理、便于管理。

通過“信息集成，洞察秋毫”與“走村入戶，服務(wù)貼心，”打造“微平臺(tái)”，共筑鳳翔“幸福圈”

健全領(lǐng)導(dǎo)逐級(jí)包抓網(wǎng)格責(zé)任體系，明確公共服務(wù)、醫(yī)療保健、政策信息等網(wǎng)格事項(xiàng)服務(wù)清單，統(tǒng)一網(wǎng)格區(qū)域編碼，細(xì)化職責(zé)分工，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)做好基礎(chǔ)信息采集、村情民意聯(lián)絡(luò)、矛盾糾紛調(diào)解、特殊人群服務(wù)、村級(jí)事務(wù)監(jiān)督、文明新風(fēng)倡導(dǎo)、群眾事務(wù)代辦、文化生活組織、政策法規(guī)宣傳等工作。建立“大腳板+智能化”問題上報(bào)快速響應(yīng)處置機(jī)制，通過“村民交流微信群”和定期不定期走訪入戶相結(jié)合，充分發(fā)揮數(shù)字宣傳平臺(tái)作用，加強(qiáng)網(wǎng)格員進(jìn)村民微信群工作，實(shí)地宣講政策、解難題辦實(shí)事，及時(shí)掌握處置線上線下反映的輿情熱點(diǎn)和民生訴求。

通過“建設(shè)隊(duì)伍，精兵強(qiáng)將”與“完善機(jī)制，高效有序”，實(shí)現(xiàn)“微網(wǎng)格”，織牢西府“高效網(wǎng)”

以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理，聚焦“觀念轉(zhuǎn)變難、資源整合難、老齡人口服務(wù)難”等問題，從黨員、村民代表、熱心公益事業(yè)的群眾中挑選責(zé)任心強(qiáng)、熟悉本村情況、有一定溝通能力和服務(wù)意識(shí)的擔(dān)任網(wǎng)格員，加入群眾自治隊(duì)伍。建立“崗前培訓(xùn)+定期培訓(xùn)+專題培訓(xùn)”制度，積極開展網(wǎng)格員政策法規(guī)、農(nóng)村工作方法、信息采集與處理、矛盾糾紛調(diào)解等培訓(xùn)，提升網(wǎng)格員專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，打造精兵強(qiáng)將。同時(shí)，將網(wǎng)格員工作成效納入群眾滿意度評(píng)價(jià)，激勵(lì)共駐共建單位和黨員干部“進(jìn)村入網(wǎng)”，亮身份、送服務(wù)、解難題，全面提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

（陳磊磊）