隨著老齡化程度加劇，老年人就醫(yī)日漸成為現(xiàn)實(shí)難題。陜西省安康市漢濱區(qū)中醫(yī)醫(yī)院作為漢濱區(qū)老年病醫(yī)院，承擔(dān)著全區(qū)老年病醫(yī)療救治康復(fù)的重任。近年來，醫(yī)院以“尊老助老、方便老人”系列舉措為載體，將“孝義文化”融入老年病人看病就醫(yī)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，圍繞破解老年病人看病就醫(yī)難題進(jìn)行了積極探索。從免費(fèi)接送老人住院到細(xì)致入微的生活照料，從深入社區(qū)的家醫(yī)簽約到形式多樣的便民利民措施，用心、用情為老年人傳遞關(guān)愛與溫暖。

尊老助老，推出系列務(wù)實(shí)便民舉措。以方便老人看病就醫(yī)為抓手，全力提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。長期堅(jiān)持實(shí)行“先診療后結(jié)算”模式，并推出“零押金住院”政策，極大減輕了患者的費(fèi)用負(fù)擔(dān)?！耙淮螔焯柟苋臁钡膹?fù)診流程，讓患者無需重復(fù)掛號，就能享受連續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。針對65歲及以上老年人，醫(yī)院推出三項(xiàng)惠民舉措：就診免掛號費(fèi)和診查費(fèi)、中心城區(qū)住院有需求者免費(fèi)接送、白內(nèi)障患者免收眼科檢查費(fèi)。累計(jì)減免掛號費(fèi)、診療費(fèi)、檢查費(fèi)等30余萬元。

服務(wù)升級，傳遞溫暖關(guān)懷。在醫(yī)療技術(shù)提升的同時(shí)，注重服務(wù)延伸。對出院病人做實(shí)做細(xì)隨訪關(guān)懷，讓醫(yī)生成為病人的朋友和健康咨詢師，讓病人成為健康知識宣傳員。醫(yī)護(hù)人員為老年患者提供貼心的生活照料，如刮胡子、剪指甲等，讓患者在住院期間也能感受到家的溫暖。在重要節(jié)日和老人生日時(shí)，病房、敬老院及托養(yǎng)機(jī)構(gòu)內(nèi)都會(huì)響起歡聲笑語，醫(yī)護(hù)人員送上誠摯祝福和禮物，通過文藝表演、健康知識講座等形式，豐富患者的精神生活。急診科推出“行走的護(hù)士站”，對行動(dòng)不便或長期臥床病人，提供上門醫(yī)療服務(wù)，如：床旁血壓監(jiān)測、床旁血糖監(jiān)測、靜脈采血、留置尿管護(hù)理、留置胃管和鼻飼、慢性傷口護(hù)理、灌腸治療等；中醫(yī)類項(xiàng)目：拔罐、刮痧、灸法、穴位貼敷、耳穴埋豆等。在早期免費(fèi)上門服務(wù)僅收取相關(guān)治療費(fèi)，這一舉措極大方便了特殊病人群體，得到病人及家屬的高度好評。目前，“行走的護(hù)士站”已服務(wù)83人次。

家醫(yī)簽約，上門服務(wù)守護(hù)健康防線。做實(shí)做優(yōu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。自2021年起，醫(yī)院在安火社區(qū)設(shè)立愛心驛站，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)定期為社區(qū)老人量血壓、測血糖，提供中醫(yī)適宜技術(shù)服務(wù)。對于行動(dòng)不便的老人，提供入戶健康監(jiān)測，三年來，已服務(wù)群眾2360余人次，真正將醫(yī)療服務(wù)送到了百姓家門口。選派6名科室主任和護(hù)理骨干到分院掛職，參與轄區(qū)衛(wèi)生院巡診服務(wù)162人次，開展巡診65場次。先后選派26名醫(yī)護(hù)人員駐點(diǎn)支醫(yī)，推廣新技術(shù)新項(xiàng)目21項(xiàng)，有效提升了基層醫(yī)療服務(wù)能力。與醫(yī)共體轄區(qū)外的醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立中醫(yī)?？坡?lián)盟，讓更多老人享受到優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥服務(wù)。

醫(yī)路孝義，情滿社區(qū)。醫(yī)院還成立“醫(yī)藥健康行萬家”志愿服務(wù)隊(duì)，積極開展“中醫(yī)藥文化五進(jìn)”活動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、社區(qū)、校園和家庭，傳播中醫(yī)藥文化知識。今年7月推出的“孝義中醫(yī)早、夜市”活動(dòng)受到群眾熱烈歡迎?；顒?dòng)現(xiàn)場免費(fèi)體驗(yàn)針灸、刮痧、貼敷等，開展健康義診和知識普及，已累計(jì)服務(wù)群眾8410人次。醫(yī)院用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“孝義文化”的深刻內(nèi)涵，切實(shí)改善群眾就醫(yī)感受，以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和人文關(guān)懷，為老年人健康保駕護(hù)航。

通訊員   王君君